Benchmarking

Benchmarking

Objetivos: 

  • Dotar os participantes dos conhecimentos práticos para a realização duma ação de Benchmarking interna ou externa, bem como de todos os passos a seguir, e de como ultrapassar todas as dificuldades que vão surgindo; 
  • Compreender o papel do Benchmarking dentro de uma gestão moderna orientada para a Qualidade e Produtividade; 
  • Utilizar de forma prática o Benchmarking, estimulando a adoção de metas ousadas de melhoria a partir de informações decorrentes do processo.

Carga Horária (Indicativa) – 14 Horas


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